隐私政策

The Victory Bangkok Hotel

生效日期： 2025年6月10日
最后更新： 2026年3月30日

胜利曼谷酒店（以下简称"酒店"或"我们"）高度重视客人的隐私保护。本隐私政策说明了我们在您访问官网、进行预订或使用我们的服务（包括在线预订系统）时，如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人数据的立场与做法。

为提供并持续改进服务，我们可能收集以下类型的个人信息：

联系及身份信息： 姓名、电话号码、电子邮件地址、住址、护照号码或身份证号码（依当地法律要求）。
预订及入住信息： 入住/退房日期、入住人数、房型偏好、特殊需求（如饮食限制、房间类型），以及历史入住记录。
支付信息： 信用卡/借记卡号码、有效期、CVV 安全码、账单地址及交易详情。
账户信息： 若您在本网站创建账户，我们将收集您的用户名及加密密码。
技术及使用信息： IP 地址、浏览器类型及版本、语言设置、浏览页面、Cookie，以及用于访问本网站的设备信息。
第三方来源信息： 若您通过旅行社、旅游运营商或在线旅行社（OTA）进行预订，我们可能从这些业务合作伙伴处获取您的信息。
敏感数据： 在有限情况下，为确保您的入住安全，我们可能收集健康信息（如过敏情况），或出于安全目的收集闭路电视监控画面。上述数据的收集仅在获得您的明确同意或法律允许的情况下进行。

目的	说明	法律依据（GDPR/PDPA）
处理预订及提供服务	管理预订、处理付款、确认入住，并在您住宿期间提供相关服务。	履行合同（您与酒店之间的合同义务）。
履行法律义务	遵守法律规定，如向当地主管机关登记宾客信息、开具税务发票等。	法律义务（酒店须遵守的法定要求）。
改善服务及市场推广	分析数据、优化网站及服务、个性化您的体验，并发送优惠或促销信息。	合法利益（经营业务的正当需要）；直接营销（如发送电子邮件）在法律要求时须以您的同意为依据。
保障安全	通过闭路电视监控及防欺诈措施，维护宾客、员工及财产的安全。	合法利益（维护安全环境的正当需要）。

我们可能在以下情况下共享您的信息：

集团内部： 用于内部管理目的及忠诚度计划的运营。
第三方服务提供商（数据处理方）： 受托代表我们提供服务的可信合作伙伴，包括在线预订引擎提供商、支付网关与处理机构、客户关系管理（CRM）系统、电子邮件营销平台，以及 IT 与云端托管服务商。
业务合作伙伴： 如您通过旅行社或旅游运营商进行预订，信息将与其共享。
政府主管机关： 在法律要求的情况下，如入境报告、执行法院命令，或配合执法机关的调查。

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我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人数据，除非法律要求或允许更长的保留期限（如税务、会计或法律报告义务，可能长达 5 至 10 年）。期满后，您的数据将被安全删除或进行匿名化处理。

我们采取适当的技术、行政及物理安全措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用或披露，其中包括使用 SSL 加密技术保护支付交易安全。

根据您所在地区的适用法律（如 GDPR 或 PDPA），您可能享有以下关于个人数据的权利：

如对本隐私政策或我们的数据处理实践有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们的数据保护官（DPO）：

我们可能不定期更新本隐私政策，以反映业务实践或法律要求的变化。任何修改将发布于本页面，并更新"最后更新"日期。建议您定期查阅本政策。

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